Odstąpienie od umowy

Jak zwrócić produkt i odzyskać pieniądze.

Najkrócej

Zwrot pieniędzy możesz zgłosić w dowolnym momencie, bez limitu czasu i bez podawania przyczyny. Wystarczy e-mail.

Ustawowe prawo odstąpienia

Konsument, który zawiera umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Przy zakupie nie prosimy o zrzeczenie się tego prawa, więc obowiązuje ono w pełni, także po pobraniu pliku.

Zwrot bez limitu czasu

Ponad ustawowe 14 dni zwracamy pieniądze każdemu, kto o to poprosi, niezależnie od tego, ile czasu minęło od zakupu. Nie pytamy o powód, nie wymagamy formularza i nie prosimy o usunięcie pliku. To uprawnienie umowne, które nie ogranicza Twoich praw ustawowych.

Jak zgłosić zwrot

1. Napisz na kontakt@seniorshield.eu z adresu użytego przy zakupie. W treści wystarczy jedno zdanie.
2. Potwierdzamy zgłoszenie w jeden dzień roboczy.
3. Zwracamy pełną kwotę w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności. Jeśli ta metoda nie jest już dostępna, przelewem na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wzór odpowiada załącznikowi nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie z niego jest dobrowolne.

Koszty

Zwrot nic nie kosztuje. Produkt jest plikiem, więc nie ma czego odsyłać pocztą i nie ponosisz kosztów przesyłki.

Adres do zwrotów i reklamacji

LOKEY, ul. Powstańców Warszawy 49, 57-200 Ząbkowice Śląskie, Polska.
E-mail: kontakt@seniorshield.eu · Telefon: +48 665 268 237