Protokół Drugiej Osoby
Oszust nie wygrywa dlatego, że Twoja mama czegoś nie wie. Wygrywa dlatego, że w tej jednej chwili jest sama.
Płatność obsługuje Przelewy24
·
Zwrot pieniędzy w każdej chwili, bez pytań
Zadzwoniłeś po jakimś reportażu. Powiedziałeś: „Mamo, uważaj, dzwonią oszuści, nie dawaj nikomu pieniędzy”. Ona odpowiedziała, że wie. Że przecież nie jest głupia.
Może próbowałeś drugi raz. Wtedy się obraziła i zapytała, czy uważasz ją za zdziecinniałą. Więc odpuściłeś, bo nie chciałeś kłótni o coś, co „przecież jej nie dotyczy”.
I w tym miejscu kończy się wszystko, co da się załatwić rozmową. Nie dlatego, że źle to powiedziałeś. Dlatego, że ostrzeżenie i tak nie zadziała w momencie, w którym telefon naprawdę zadzwoni.
Każda taka rozmowa ma trzy ruchy. Wszystkie wyćwiczone na tysiącach ofiar.
W kilka sekund pada zdanie o wypadku, szpitalu albo areszcie. Kto to usłyszy, przestaje sprawdzać.
Musi się stać teraz. Nie ma minuty na oddzwonienie ani na zapytanie kogokolwiek o zdanie.
„Proszę z nikim o tym nie rozmawiać.” To zdanie pada w prawie każdym scenariuszu i to ono decyduje o wszystkim.
Tu jest słaby punktDlaczego akurat to? Oszuści nie improwizują. Z tysięcy rozmów wiedzą, co jest dla nich naprawdę groźne. Nie ulotka z komisariatu. Druga osoba w pokoju.
Cisza nie jest skutkiem oszustwa. Jest jego warunkiem.
„Policjant tłumaczy ojcu: tatko, to są oszuści. A ojciec: synu, nie mieszaj się, ja biorę udział w poważnej operacji i nie wtrącaj się.” Opis nagrania z prawdziwej sprawy, komentarz pod reportażem telewizyjnym
Zawodowy policjant nie przekonał własnego ojca w trakcie trwającego oszustwa. Jeśli wiedza miałaby wystarczyć, wystarczyłaby właśnie tam.
| Sposób | Dlaczego to za mało |
|---|---|
| Rozmowa ostrzegawcza | W chwili paniki wiedza sprzed miesiąca jest niedostępna. Dodatkowo stawia rodzica w roli osoby, która może się nabrać, więc włącza opór. |
| Blokada numerów, filtry spamu | Rozpoznają tylko to, co już znają. Nie zatrzymają sfałszowanego numeru komendy, nowego numeru na WhatsAppie ani sklonowanego głosu. Wymagają smartfona. |
| Limity w banku, PESEL | Nie chronią gotówki trzymanej w domu, choć zastrzeżony PESEL opóźnia dużą wypłatę w placówce banku. Warto je ustawić, a plik pokazuje jak. |
Przez dekady działało jedno zabezpieczenie, którego nikt nie musiał ustawiać: człowiek poznawał głos własnego dziecka. Tego zabezpieczenia już nie ma.
Do sklonowania głosu wystarczy kilkanaście sekund nagrania z Facebooka albo TikToka. Fundacja Konsumentów i polskie serwisy o cyberbezpieczeństwie z tego właśnie powodu zalecają rodzinom ustalenie wspólnego hasła.
Na sklonowany głos własnego dziecka nikt nie jest odporny. Ty też nie.
I to jest ta część, którą warto powiedzieć rodzicom wprost, bo zdejmuje z nich winę. Nie chodzi o czujność. Chodzi o to, że narzędzie po drugiej stronie zmieniło się szybciej niż nasze nawyki.
Skoro warunkiem oszustwa jest cisza, obrona nie polega na wiedzy. Polega na tym, żeby druga osoba była w rozmowie, zanim telefon zadzwoni. Nie jako człowiek stojący obok, tylko jako ustalona wcześniej reguła.
Nie możesz być przy tym telefonie zawsze. Więc ustalasz zasady z wyprzedzeniem.
| Hasło rodzinne | Jedno słowo znane wyłącznie rodzinie, które dodatkowo potwierdza, że dzwoni ktoś bliski. Obowiązuje w obie strony, także Ciebie. Ustalacie w trzy minuty. |
| Zasada oddzwaniania | Jedno zdanie na głos, odłożenie słuchawki, własny telefon na stary numer. Zapisana na kartce przy telefonie, bo w panice nikt nie szuka pliku w folderze. |
| Skrypt rozmowy | Gotowe zdania, którymi to proponujesz. Punktem wyjścia jest „mój głos da się dziś podrobić”, a nie „musisz uważać”. Nikt nie musi przyznawać, że jest słaby. |
Karta do wydruku, hasło rodzinne i gotowe zdania do rozmowy są w jednym pliku. Możesz to ustawić jeszcze dziś wieczorem.
Zamawiam protokół za 99 złPlik pobierasz od razu po płatności, potwierdzenie przychodzi mailem do 24 godzin. Otwiera się na telefonie, tablecie i komputerze.
Czytasz zdania ze skryptu, nie musisz nic wymyślać własnymi słowami. Da się to zrobić przez telefon, także jeśli mieszkasz w innym kraju.
Drukujesz i wieszasz przy najbliższej wizycie albo wysyłasz pocztą. Od tego momentu odpowiedź na szokujący telefon wisi rodzicom przed oczami.
strat w Polsce w 2024 r. na oszustwach „na wnuczka”, „na policjanta” i pokrewnych.
złotych wynosi średnia strata pojedynczej ofiary, z danych policyjnych za 2024 r.
incydentów obsłużonych przez CERT Polska w 2025 r. to oszustwa.
Źródła: Komenda Główna Policji, dane za 2024 r. CERT Polska / NASK, raport roczny za 2025 r.
Nazywam się Radosław Wandzel. Od 12 lat pracuję w IT i prowadzę własną firmę programistyczną. Pasjonuję się nowoczesnym cyberbezpieczeństwem, zwłaszcza atakami, które nie łamią haseł, tylko ludzi.
Z bliska widać, jak szybko tanieją narzędzia do podrabiania głosu, numeru i twarzy. I widać coś jeszcze: każde zabezpieczenie techniczne da się obejść, jeśli ktoś przekona człowieka, żeby sam je wyłączył. Tego nie naprawi żadna aplikacja.
Dlatego informatyk poleca Ci kartkę papieru. Hasła rodzinnego nie ma w żadnej bazie danych, nagraniu ani profilu w sieci, więc program, który podrabia głos, go nie zna. Kartka przy telefonie działa bez prądu, bez internetu i bez aktualizacji.
Nie jestem policjantem ani psychologiem. Liczby i zalecenia w protokole pochodzą z publicznych źródeł: Policji, CERT Polska i NASK, a w pliku jest lista, gdzie każde z nich sprawdzisz sam. Moja robota polegała na tym, żeby z kilkunastu godzin materiałów zrobić coś, co wdrożysz u rodziców w jeden wieczór.
Maile na kontakt@seniorshield.eu czytam sam. Jeśli trafisz na metodę, której w protokole nie ma, napisz. Trafi do następnej wersji.
W Twojej sytuacji ma to największy sens. Jeśli mieszkasz w innym kraju, druga osoba nigdy nie stanie przypadkiem obok tego telefonu, więc ustalona wcześniej reguła jest jedyną rzeczą, która może zadziałać.
Hasło ustalacie w jednej rozmowie telefonicznej według skryptu, kartę drukujesz i wysyłasz pocztą albo wieszasz przy najbliższej wizycie.
Nie potrzebują smartfona, komputera ani żadnej aplikacji. Sercem protokołu jest wydrukowana kartka przy telefonie i jedno ustalone słowo. Internet potrzebny jest wyłącznie Tobie, do pobrania pliku.
To najczęstsza obawa i dlatego skrypt rozmowy jest częścią produktu, a nie dodatkiem.
Punkt wyjścia jest odwrócony. Nie mówisz: „musisz uważać, bo możesz się nabrać”. Mówisz: „ustalmy hasło, bo mój głos da się dziś podrobić z nagrania z internetu”. Hasło obowiązuje w obie strony, także Ciebie. To wspólna zasada rodzinna, a nie nadzór nad rodzicem.
Pojedyncze porady owszem, i to dobre. Publikują je policja, CERT Polska i banki, my zresztą się na nie powołujemy.
Tylko że to kilkanaście godzin materiału do przejrzenia i samodzielnego poskładania w coś, co da się faktycznie wdrożyć u rodziców. Płacisz za to, że nie składasz tego sam, i zamykasz temat w jeden wieczór, zamiast odkładać go kolejny miesiąc.
Protokół jest napisany spokojnym, rzeczowym tonem, bez sensacji i bez zdjęć ofiar. Straszenie pogarsza reakcję zamiast ją poprawiać, bo pogłębia dokładnie ten stan, który wykorzystują oszuści.
Efekt bywa odwrotny do obaw: kiedy wiadomo, co robić, telefon przestaje być groźny.
Nie. Nikt uczciwy czegoś takiego nie obieca, a każdy, kto obiecuje, mówi nieprawdę.
Protokół usuwa element, na którym opiera się ta metoda, czyli odcięcie od bliskich, i daje gotową reakcję na moment, w którym rozpoznawanie nie działa. To znacząco zmniejsza ryzyko. Nie sprowadza go do zera.
Żaden. Protokół jest napisany prostym językiem i dużą czcionką, więc wdrożysz go samodzielnie we własnym tempie. Hasło ustalasz wtedy z dziećmi albo wnukami, zasada działa tak samo.
Plik pobierasz od razu po zakupie, ze strony potwierdzenia. Potwierdzenie zakupu przychodzi mailem do 24 godzin. Jeśli treść Ci nie odpowiada, napisz na kontakt@seniorshield.eu, w dowolnym momencie, i otrzymasz pełny zwrot bez podawania powodu.
Różnica polega tylko na tym, czy Twoja mama będzie wtedy sama, czy będzie miała przy aparacie kartkę i jedno ustalone słowo.
Przejdź do zamówieniaSenior Shield nie zastępuje indywidualnej porady prawnej ani usług bankowych. Opisane działania opierają się na zaleceniach organów ścigania i organizacji konsumenckich, ale nie gwarantują pełnej ochrony przed wszystkimi formami oszustwa.